产品中心

备件支持
为保证客户设备的稳定运行,在故障情况下系统能够得到最快速的恢复,同有建设了完备的备件库并拥有完善的备件管理服务响应机制,提供快速高效的备件支持服务。

备件体系架构

技术服务
  • 电话支持服务

    根据合作的紧密程度,提供产品和系统相关的电话支持服务,支持内容包括从产品咨询、方案选型,到测试试用、售后服务等,一站式的电话服务支持。

  • 远程调试服务

    根据客户服务等级和需求,对售前、售后所涉及的技术问题,提供远程调试服务,以第一时间通过远程的方式就解决客户问题,恢复业务等。

  • 上门支持服务

    根据客户服务等级和需求,对已有客户,提供定期上门巡检、回访等服务,以提供最全面的技术交流和支持服务。

公众号

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